Política de Envíos y Entregas

En The Golden Closet, queremos que tu compra llegue a ti de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestros métodos de envío y tiempos de entrega.

1. Opciones de Envío y Costos

Envío Estándar

• Tiempo de entrega: De 4 a 8 días hábiles.
• Costo: $140 MXN.
• Cobertura: Disponible en todo México.

Envío Exprés

• Tiempo de entrega: De 1 a 4 días hábiles.
• Costo: $185 MXN.
• Cobertura: Disponible en todo México.

2. Información Importante sobre los Envíos

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como clima, festividades o retrasos logísticos.
• Los pedidos realizados después de las 2:00 PM (Hora CDMX) serán procesados en las siguientes 24 - 72 horas.
• No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

3. Seguimiento de tu Pedido

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de rastreo y el enlace para dar seguimiento a tu paquete.
• Si tienes dudas sobre el estatus de tu envío, puedes contactarnos a:
  📱 WhatsApp: 3320288488

4. Responsabilidad en la Entrega

• The Golden Closet no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería.
• Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos adicionales generados por la reexpedición del paquete.
• Si la paquetería no logra entregar el pedido tras varios intentos, el cliente deberá coordinar la recolección con la empresa de mensajería y cubrir los gastos adicionales.

5. Pedidos No Recibidos o Paquetes Extraviados

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos y haremos lo posible por apoyarte en la resolución del problema.

Gracias por confiar en The Golden Closet.